طريقة معرفة استهلاك النت الارضي من WE ومعرفة المتبقى من الباقة الشهرية
النت بيخلص بسرعة ,النت بيخلص فى نص الشهر ,النت مش بيكمل اسبوع ,تفاجئ جميع مشتركيين الشركة المصرية للاتصالات WE ,بقيام الشركة المصرية للاتصالات يوم 15 نوفمبر 2019 بتحويل كافة المشتركين على باقات وفواتير الانترنت الارضي الى باقات WE Space بشكل اجباري وجعلت العملاء امام الامر الواقع ,وتسبب هذا الامر بالكثير من الشكاوي من المشتركين وموزعي الخدمة من عدم معرفة وجهل شريحة كبيرة من المشتركين بقيمة الفاتورة الشهرية وموعد توقف الخدمة وموعد التجديد واصبح الامر معقد لبعض المشتركين وزاد الامر غضب عند توقف الخدمة يجب تشغيل الخدمة لمده 48 ساعة مقابل 11.40 جنية .
اعرف اكثر عن معاملات خط الانترنت الارضي الخاص بك وازاي تشحن رصيد وتجدد الاشتراك وتابع سعة التحميل والاستهلاك الشهري وتشترك فى خدمة سلفنى وكافة معاملاتك فى مكان واحد .
سجل الان حساب على موقع my.te.eg بديل موقع mytedata.net وكمان هتسجل دخولك من خلال الموقع الويب او تطبيق الاندرويد
1- اولا سجل الدخول الى موقع my.te.eg
2- اضغط تسجيل
3- ادخل رقم الخدمة "رقم الهاتف الارضي" وتاكد من وجود رقم الهاتف المحمول المسجل على الخط لاستلام كود التفعيل - وفى حالة عدم وجود الرقم توجه لاقرب سنترال او اتصل ب19777 او 111 او خدمة الشات
4- بعد استلام الكود ادخله فى المكان المخصص واستكمل ادخال كلمة سر مثال ahmed%3654
5- سيتم فتح حساب وارسال رسالة SMS بنجاح فتح الحساب
6- يمكنك معرفة رصيدك وقيمة الفاتورة وكافة تفاصيل الخط
تحميل برنامج وي WE mobile الجديد من خلال جوجل بلاي اضغط هنا
قد تم إنطلاق تطبيق وي موبايل الجديد علي متجر جوجل بلاي و البلاي استور
مميزات تطبيق وي موبايل
إدارة حسابك بكل سهولة
التعرف على خطط اسعارك
التعرف على استهلاك الشهري والمتبقى من سعة التحميل
التعرف على أحدث العروض
تحويل الرصيد وشحن باقاتك بكل سهولة من خلال الفيزا او بكارت شحن
لعملاء WE Space الحاليين شحن رصيد في الحساب
يمكنك شحن رصيد في حسابك في أي وقت عن طريق اقرب فرع أو الموقع الالكتروني ,تطبيق المحمول ، فوري ،مصاري ، ...... الخ مع العلم أن ضريبة القيمة المضافة 14 % سيتم خصمها من المبلغ االمشحون
مثال:
قيمة الشحن 100 جنيه
ضريبة القيمة المضافة بنسبة 14 ٪ (12.2 جنيه)
الرصيد داخل الحساب (87.7 جنيه)
سيتم إخطارك بمجرد إعادة شحن رصيد في حسابك
استخدامات الرصيد المعاد شحنه
تجديد الباقة الاساسية
شراء سعات تحميل اضافيه
تغير الباقة
الخدمات الإضافية
الخ ...
التجديد
يمكنك استخدام الرصيد الذي تم إعاده شحنه في حسابك لاي عملية مع مراعاة أن ضريبة القيمة المضافة سيتم خصمها عند إعادة الشحن فقط.
في حالة وجود رصيد كافي في الحساب ،سيتم تجديد الباقة تلقائيا ً في موعد التجديد .
مثال:
إذا كنت ترغب في تجديد باقة Super 140GB الخاصة بك
رسوم االاشتراك = 120 جنيه
ضريبة القيمة المضافة 14 ٪ = 16.8 جنيه
المبلغ الإجمالي هو 136.8 جنيه
نوصيك بإعادة شحن رصيدك علي الأقل بمبلغ 137 جنيه
سوف يتم اخطارك
قبل تاريخ التجديد بيومين.
قبل تاريخ التجديد بيوم واحد.
في يوم التجديد
التجديد المبكر
يمكنك تجديد باقتك الرئيسية مبكرا ً قبل تاريخ التجديد ولكن ستفقد أي موارد متبقية وسيتم تغيير تاريخ التجديد في نفس اليوم الذي تقوم فيه بالتجديد المبكر وينتهي بعد 30 يومًا .
في حالة رغبتك تجديد باقتك الرئيسية من خلال الموقع الالكتروني ،سيتم التنويه لتجنب التجديد المبكر في حالة عدم رغبتك .
في حالة رغبتك تجديد باقتك الرئيسية من خلال تطبيق المحمول ،برجاء التأكد من الأيام المتبقية الموضحة علي التطبيق لتجنب التجديد المبكر في حالة عدم رغبتك .
إذا كان الرصيد غير كافٍ لتغطية مبلغ الباقه الرئيسية في تاريخ التجديد ، فسيتم وقف الخدمة مؤقتا و سوف يتم تذكيرك لتفعيل خدمة الإنترنت الخاصة بك مرة أخرى .
خدمة سلفني
في حالة توقف الخدمه ، يمكنك استخدام خدمة "سلفني" مرة واحدة شهريًا ، مما سيتيح لك تفعيل الخدمه لمدة 48 ساعة بسعة تحميل 5 جيجابايت فقط. سيتم خصم مقابل الخدمة بمجرد إعادة شحن رصيدك .
سلفني 5 جيجا قيمة الاشتراك 11.40 جنيهات قيمة الاشتراك ( شامل ضريبه القيمه المضافه)
سعة التحميل
يمكنك متابعه سعة التحميل المتبقية من خلال 111 ، تطبيق المحمول ، والموقع الإلكتروني ، وسوف تتلقى رساله نصيه عند وصول استهلاكك إلى 70 ٪ و 90 ٪ و 100 ٪ من سعه تحميل الباقة الرئيسية الخاصة بك. يمكنك ايضا إعادة شحن رصيد اضافي في أي وقت .
سعات تحميل إضافيه
سعة تحميل 20 جيجا ب34.20 جنيه شامل الضريبة
سعة تحميل 50 جيجا ب68.40 جنيه شامل الضريبة
سعة تحميل 100 جيجا ب114 جنيه شامل الضريبة
أو قم بإجراء التجديد المبكر لباقتك الرئيسية .
تغيير باقتك :
يمكنك تغيير باقتك في أي وقت من خلال أقرب فرع
و في حالة احتياجك إلى تعديل باقتك من خلال تطبيق المحمول أو موقع الإلكتروني ، برجاء التأكد من وجود رصيد كافي في حسابك يغطي رسوم الباقه المطلوب التجديد عليها و التأكد من طلب التغيير قبل موعد التجديد.
مثال:
انت على باقة Super 140GB - 120 جنيه بتاريخ تجديد 1/12
تريد تغيير باقتك إلى Super 250GB - 210 جنيه
أعد شحن رصيدك قبل 1/12 ب 240 جنيه (210 جنيه + ضريبة القيمة المضافة 14٪) واطلب تغيير الباقه قبل موعد تجديدك
ستفقد أي موارد متبقية عند تعديل الباقة قبل تاريخ التجديد.
سيتم تغيير تاريخ التجديد في نفس اليوم الذي تم فيه تعديل الباقة وسينتهي بعد 30 يومًا
سيتم إخطارك بأي تعديلات تقوم بها علي باقتك الجديدة .
معلومات اخرى تهمك
لإدارة حسابك عبر الموقع www.te.eg
لتحميل تطبيق المحمول www.te.eg/App
عند الإتصال بخدمة العملاء ، من الأفضل الاتصال من خلال الخط الأرضي الخاص بخدمة الانترنت الارضي لخدمتك بصورة و سرعة أفضل
حمل التطبيق من هنا
https://play.app.goo.gl/?link=https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ucare.we
https://itunes.apple.com/eg/app/we-mobile/id1413151505