خطووات التعاقد على الهاتف الارضي ومعرفة رسوم الاشتراك وكيفية تقديم شكوي

يسعى أغلب المواطنين للحصول على خدمة التليفون المنزلي أو مايسمى بالأرضي، للدخول على الإنترنت، في حين أن عددًا كبيرًا منهم لا يعلم الخطوات التي يجب اتباعها لإتمام التعاقد والاشتراك في هذة الخدمة.  



اولاً يجب التعرف على طرق الاشتراك في خدمة التليفون الأرضي
1- من خلال السنترالات 
2- من خلال مراكز البيع والتحصيل التابعة للشركة المصرية للاتصالات
3- من خلال الاتصال برقم خدمة العملاء 111 ، وطلب التعاقد بالمنزل
4- من خلال شركة اتصالات مصر ويمكنك معرفة كيفية التعاقد من خلال الاتصال برقم 16511

وعن رسوم الاشتراك بالخط الأرضي، فتبلغ  159.10 جنيهًا مصريًا،بعد فرض ضريبة القيمة المضافه وحول خطوات التعاقد المباشر فيتوجب عليك الآتي .. 
1- التوجه إلى السنترال التابع لك وملء استمارة طلب خط تليفون ارضي وإرفاقها بصورة من بطاقة إثبات الشخصية، ولا تنسى أن تحصل على إيصال الدفع بقيمة 159.10 جنيهًا .  

2- تقديم ما يثبت حيازتك المكان مثل عقد الملكية أو إيصال الكهرباء أو الغاز أو الماء.

توضيح هام
* لا إجبار على التعاقد على الانترنت مع التليفون الارضي داخل السنترال
* لا إجبار على السرعات الاغلى والاعلى من 5 ميجا
* لا إجبار على شراء خط موبيل وي
* لا إجبار على أي رسوم إضافية

أي شيء يحدث خلاف ذلك مع العميل داخل السنترالات فهو مخالفة صريحة لقواعد الشركة المصرية للاتصالات وعلى العميل الاتصال ب ١١١ للشكوى او تحرير شكوى كتابيه في أي من فروع الشركة الرسمية والتي تحمل علامتها الجديدة we
او الاتصال بمرفق تنظيم الاتصالات ب ١٥٥ وتقديم شكوي في السنترال المخالف ويرفق اسم مدير السنترال في الشكوي
 ،،، وجب التنبية لاخذ الاحتياط و عمل اللازم ،،،







 
Top